2008年11月于美國誕生的GROUPON，其模式一年后落地中國。目前，我國團購網(wǎng)站多達400家。日趨白熱化的競爭使得人們不得不思考一個問題——一個網(wǎng)站具備怎樣的優(yōu)勢才可以在大戰(zhàn)中有存活下來？
美團網(wǎng)CEO王興在接受媒體采訪時曾說過：“任何一件事情競爭優(yōu)勢肯定是取決于它的核心價值的。美團這個事情，我們能不能把我們核心價值方面做好，就是給我們的會員提供好的服務(wù)推薦，超低優(yōu)惠的價格，能把這個做好就有一定的優(yōu)勢。”
核心價值的執(zhí)行靠的是一個優(yōu)秀的團隊。一個優(yōu)秀的團隊具備什么素質(zhì)？再優(yōu)秀的團隊能否抵得住巨頭的擠壓？對于團購網(wǎng)站來說，優(yōu)秀的團隊應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)尖端技術(shù)人才與優(yōu)秀的線下銷售運營人才的組合。有了這兩方面的尖端人才，再強大的敵人也都是紙老虎。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高手要熟悉目前各種流行的技術(shù)，并具有創(chuàng)新力。以用戶的體驗為出發(fā)點，將幾種技術(shù)模式捏合在一起從而產(chǎn)生一種新的模式，這會滿足互聯(lián)網(wǎng)擁躉者網(wǎng)上求新的需求，更會使網(wǎng)站脫穎而出。
優(yōu)秀的線下銷售人員需要熟悉當?shù)赜脩舻南M習(xí)慣和消費需求，有針對性地對市場進行開發(fā)和探索，并具備較強的溝通力、談判力、執(zhí)行力和危機公關(guān)力。所以，騰訊、搜狐這樣的巨頭擠進團購市場，對于拉手、美團們來說是壓力，但并不是滅頂之災(zāi)。
較大的用戶基數(shù)只是團購網(wǎng)的一個有利因素，卻不是決定因素。一個團購網(wǎng)站能否做得好，關(guān)鍵在于銷售人員的選單質(zhì)量和店家服務(wù)質(zhì)量。
選單質(zhì)量包括價格是否足夠優(yōu)惠、產(chǎn)品是否對目標人群的口味，有的時候上線的產(chǎn)品還可以起到引導(dǎo)用戶消費的作用，如某些網(wǎng)站賣的卡丁車、樹上探險等。而店家的服務(wù)質(zhì)量一個是要靠店家自身來保證，另外也要靠用戶與網(wǎng)站的監(jiān)督。網(wǎng)站可以通過在談單時訂立合同規(guī)定好責權(quán)利來實現(xiàn)，用戶可以通過投訴的方式來實現(xiàn)。由此可見，線下拓展人員的作用更加重要。所以，團購網(wǎng)站真正比拼的是線下團隊的業(yè)務(wù)拓展能力和執(zhí)行力。因此，團購網(wǎng)站依然是有生存空間的。一個注重自身聲譽、以用戶利益為出發(fā)點、擁有優(yōu)秀團隊的公司將會成為業(yè)界翹楚。
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