(2)給買家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力，目的在于促進(jìn)買家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度，有些目的甚至在于迫使買家不得不進(jìn)行采購(gòu)行為。在本例中，供應(yīng)商告訴買家你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行正在與我取得聯(lián)系，并且我一直協(xié)助你的同行搶占你的巴西市場(chǎng)。如果供應(yīng)商原先的合作客戶是A級(jí)買家，那么對(duì)這位新買家就具有帶動(dòng)作用；如果是同級(jí)，這位新買家就會(huì)更加迫切的進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中來；當(dāng)然你不能告訴你的買家“我們?cè)纫恢焙捅饶阋?guī)模小的買家合作”，這樣會(huì)使他覺得對(duì)你的信心不足。原句是：“您并不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進(jìn)口商，我們也曾收到來自巴西ABC，Universal等的進(jìn)口商的查詢”。
(3)告訴買家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的?你能做到如何?買家憑什么完全的相信你?這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明。在本例中，供應(yīng)商用一系列數(shù)據(jù)證明了自己的規(guī)模與實(shí)力，如：“十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗(yàn)”、“提供超過1，500種多樣的竹制品”、“月產(chǎn)量達(dá)五百萬個(gè)”。
(4)回復(fù)時(shí)切記服務(wù)理念，回復(fù)的出發(fā)點(diǎn)不是供應(yīng)商要向買家索取什么，而是表明供應(yīng)商能為買家做什么。本例中，供應(yīng)商熱忱與負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度使買家能夠感受到與其合作的良好基礎(chǔ)。如：“如您需要我可再寄一次(目錄)給您”、“如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃”、“您是否希望我為您的巴西市場(chǎng)做些特別的樣品給您?”。
(5)主要問題：所答即所問，所答非所問很多供應(yīng)商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先就會(huì)遇到一個(gè)問題，即樣品寄送的問題，在上一次郵件中我們也和大家分享了很多樣品寄送的經(jīng)驗(yàn)，大家可以發(fā)現(xiàn)，不同的供應(yīng)商有不同的樣品寄送原則，需要大家根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用，這位供應(yīng)商就很聰明，買家要樣‘品’，那我就免費(fèi)寄一份樣‘本’給你看，也算所答即所問。但樣品呢，怎么說?反正供應(yīng)商沒表示是否免費(fèi)寄送，只要你給了快遞帳號(hào)，我就會(huì)一同寄送，如果你要不給快遞賬號(hào)呢?我也沒說不送(但后來，他告訴筆者，還是送了，輕工藝品，不看樣品不成)。這也算所答非所問吧。(6)不寄樣本行不行?行!網(wǎng)絡(luò)溝通無極限，雖說樣品不能電子傳送，但樣本總歸是能夠電子傳送吧，而且方便，快捷，成本較低。我們說不僅是回復(fù)時(shí)可以傳送樣本，而且平時(shí)就應(yīng)該使用這種方式做推廣。在本例中，加上上面附的圖和后來附的資料，就是一個(gè)完整的產(chǎn)品樣本。如果你還有其它樣品可以推薦，也完全可以一并附上。
(7)把詢盤轉(zhuǎn)化為訂單的一個(gè)秘訣就是吸引買家盡快回復(fù)你的回復(fù)，通過一封簡(jiǎn)單的買家查詢?cè)谀愫唾I家之間迅速建立起溝通的渠道。本例是如何做到的呢?
A、我可以再寄樣本給您，如果你回復(fù)我；
B、我可以向您介紹您的同行采購(gòu)的那種產(chǎn)品，如果您回復(fù)我；
c、我可以為您做些特別的樣品，如果您回復(fù)我； 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4 5 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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