D、如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,但你要先回復我;
E、如果你想要樣品,請回復我;
F、期待盡快收到您的回復;
一封完整的感謝信:感謝+公司介紹+負責人的簽字或署名。
中國供應商B:
1、首先將客人談判的細節做好詳細的記錄和回憶,先判斷此客戶的購買欲有多強,也就是說,要區分清楚他是“真的買家”還是“打聽行情的買家”;有的客戶其實他已經有長期穩定的供應商,他其實只是把你當報價的參照物罷了,要特別小心這類客戶。對這類客戶,我個人的意見:不但不要報價,連資料都不要給。因為在這樣的客戶身上花費太多的時間精力不值。我不否認也有“精誠所至,金石為開”的客戶,但以我做外貿的經驗,騙“財”(價格)騙“色”(樣品、資料)的客戶太多,不值得追捧。
2、關于真假買家,可以通過交談(面談、電話、傳真、EMAIL)來辨別(這種方法的條件是——你所提的問題客人要有所反應):真還是假?行家還是生手?只要問他幾個關鍵性的問題,比如:產品的規格、技術參數,希望接受的價位,打算訂購的數量,做什么品牌,該品牌在當地是否<優麥電子商務論文>有影響力,和中國的哪些企業有過生意往來,和中國做生意有多長時間(也就是說是否為“中國通”)等等,通過這些大致可以區分出客戶“真”與“假”,“實”與“虛”,“大”與“小”。
3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實力,如:公司所處該城市的地段,有幾條電話線、傳真線,有沒有自己的網站,是零售商、批發商還是進口商?在當地是否代理過一些著名的品牌,等等。
4、做外貿其實就是做服務,誰的服務好,誰就能贏得客戶。服務好包括如下幾方面:
A)報價恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然別人會對你的傳真不屑一顧。
B)對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可噦嗦。
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