社交網(wǎng)絡(luò)賣T恤
來自美國芝加哥的在線T恤銷售網(wǎng)站Threadless深諳社交網(wǎng)絡(luò)的真義。靠著社交網(wǎng)絡(luò)它經(jīng)營著一個(gè)龐大又忠誠的粉絲群。這些粉絲群也就是用戶是它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來源。它定期舉辦T恤設(shè)計(jì)大賽，每天有300個(gè)左右的設(shè)計(jì)方案提交，其龐大的粉絲群投票選出他們最喜歡的T恤，公司將其投入生產(chǎn)。
不做廣告，沒有專業(yè)設(shè)計(jì)師，也沒有銷售團(tuán)隊(duì)。Threadless就像一個(gè)社區(qū)中心，人們?cè)谶@里發(fā)表博客，和有同樣興趣的人交流意見，順帶著買一大堆15美元一件的T恤。每一款T恤都熱銷，并且利潤率在30%以上，公司每年?duì)I收增長超過100%。
創(chuàng)始人Jake Nickell和Jacob DeHart自己就是社區(qū)狂人。2000年以前Jake大部分時(shí)間都泡在一個(gè)叫Dreamless的設(shè)計(jì)師論壇，他和各種設(shè)計(jì)人員切磋技藝，參加設(shè)計(jì)競賽，贏得冠軍很開心的他在2000年11月在這個(gè)論壇上自己召集了一次設(shè)計(jì)比賽，獎(jiǎng)品是T恤—圖案是冠軍的作品，采用投票制贏得的圖案T恤以12美元的價(jià)格售出的時(shí)候，很快就被搶購一空。
接下來他和Jacob采用了自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，給T恤的設(shè)計(jì)打分，從1到5。大家踴躍參加一個(gè)又一個(gè)新的比賽，因?yàn)閷?duì)于平民設(shè)計(jì)師來說，T恤就是一個(gè)展示作品的出口。贏家之一Glenn Jones說，這和錢沒關(guān)系，整件事情酷就酷在你的作品被印在T恤上，穿在別人身上。
到了2002年，他們已經(jīng)積攢了1萬用戶，創(chuàng)造了10萬美元的T恤銷售額。慢慢地對(duì)贏得設(shè)計(jì)競賽的人開始實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金從100美元很快漲到2500美元（每年有300個(gè)人獲獎(jiǎng)）。
從成立開始就盈利的原因是，它只生產(chǎn)用戶篤定會(huì)喜歡的T恤。能持續(xù)做到這一點(diǎn)的原因則是，它有個(gè)粘性十足的社交網(wǎng)絡(luò)粉絲群。
市場營銷副總裁Cam Blazer說，在Threadless論壇里，忠誠客戶提交創(chuàng)意，投票和購買我們產(chǎn)品的都不是隨機(jī)的用戶，他們非常忠誠，我們的消費(fèi)者總共為15萬個(gè)設(shè)計(jì)投過票，我們培養(yǎng)的就是這樣的社區(qū)。
社區(qū)幫助這家50個(gè)人的公司在2009年獲得了3000萬美元營收。Threadless在Twitter上有150萬個(gè)粉絲，F(xiàn)acebook上有10萬個(gè)粉絲，它十分善于利用社交網(wǎng)絡(luò)來推銷其設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師。
大部分Threadless的員工都不到25歲，最大的一個(gè)員工是33歲。75%的員工在被雇傭前就已經(jīng)是Threadless的社區(qū)活躍分子，他們很多人同時(shí)是設(shè)計(jì)師兼其它設(shè)計(jì)師的推廣者，當(dāng)然他們還兼作網(wǎng)站T恤的模特。
Threadless幫助設(shè)計(jì)師推廣自己的T恤，為他們制作廣告鏈接貼在自己的博客、Myspace主頁上，然后他們將這些鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友，邀請(qǐng)他們來自己的設(shè)計(jì)頁面挑選T恤。田納西的Tom Bruns就是在一個(gè)設(shè)計(jì)論壇中找到Threadless的，他說Threadless是通過強(qiáng)大的口碑相傳效應(yīng)而走紅的。他設(shè)計(jì)的一款共產(chǎn)黨主題的T恤成為年度T恤設(shè)計(jì)銷售冠軍。
Threadless也通過郵件等方式定期和用戶交流新T恤和設(shè)計(jì)信息。
在其他社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的Threadless表現(xiàn)得像是一個(gè)人性化個(gè)體。比如在Facebook，他們會(huì)上傳員工視頻，討論自己最喜歡的品牌。如果公司中有好的音樂或者有趣的人，他們都會(huì)實(shí)時(shí)跟用戶交流。
Threadless會(huì)持續(xù)提供設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)來刺激社區(qū)的創(chuàng)造性。Threadless曾在CES上舉行過設(shè)計(jì)競賽，以尋找那些對(duì)科技和網(wǎng)絡(luò)感興趣的用戶會(huì)熱愛的主題。再比如召集對(duì)于僵尸和怪獸的概念設(shè)計(jì)比賽，因?yàn)門hreadless已經(jīng)從論壇中注意到用戶在某個(gè)時(shí)期對(duì)怪獸主題的討論密集度大增。
Threadless也用同樣的方法嘗試過舉行iPhone皮套設(shè)計(jì)比賽、Dell筆記本電腦外觀設(shè)計(jì)比賽，票選出最受歡迎的設(shè)計(jì)再生產(chǎn)，這些方法無一例外地獲得了成功。
但它只是有選擇地嘗試線下業(yè)務(wù)，除非有利于其增進(jìn)其社區(qū)的線下互動(dòng)。有零售商曾經(jīng)希望購買Threadless產(chǎn)品，讓其T恤掛在自己實(shí)體店內(nèi)。Threadless拒絕了，理由是如果Threadless的T恤被掛在冰冷的墻上，沒有互動(dòng)，消費(fèi)者就不知道那些設(shè)計(jì)是哪里來的，它也無法把握它的消費(fèi)者的喜好，失去了互動(dòng)，它的設(shè)計(jì)必然失去銷售魔力。
它也不是排斥實(shí)體店，2007年開始它啟用實(shí)體店增加其用戶的線下交流。Threadless在芝加哥開了家兩層實(shí)體店，上層是藝術(shù)區(qū)，做音樂會(huì)和藝術(shù)展，下一層只賣20幾件設(shè)計(jì)T恤，顯然它只準(zhǔn)備將其作營銷用途。但6個(gè)月后，本來預(yù)計(jì)虧錢的這家店居然靠活動(dòng)就能盈利了。
哈佛商學(xué)院教授Karim Lakhani說，Threadless證明了創(chuàng)新可以來自用戶，其成功之處在于重新思考你和用戶之間的關(guān)系，重新定義制造商和消費(fèi)者。《民主創(chuàng)新》的作者Von Hippel說這是一股新浪潮，說明公司可以拋開市場調(diào)查來制定市場策略。這些文縐縐的說法換成簡單的說法就是，Threadless T恤熱銷的全部秘密就在于一個(gè)持續(xù)活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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