這篇文章里,市場(chǎng)營(yíng)銷專家吉米·約瑟夫?qū)?huì)告訴企業(yè)家們,在預(yù)算較少的情況下,如何利用那些大品牌，來展開你的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
有人說營(yíng)銷人員的工作就是什么都不用做,只需要去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)際上這說得很對(duì)。跟蹤你對(duì)手營(yíng)銷策略的每個(gè)方面是極其重要的，包括他們的包裝風(fēng)格，廣告，促銷方式，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。
跟大品牌不同，小公司沒有大量的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，通常沒有資源去追蹤他們的對(duì)手，但是還是有很多既輕松又高效的辦法，通過常規(guī)方式即可實(shí)現(xiàn)。這里有6個(gè)辦法：
1.注冊(cè)谷歌快訊(Google Alerts)。通過谷歌快訊，可以免費(fèi)接收到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在線活動(dòng)的更新，沒有比這個(gè)更容易的方法了。在搜索欄輸入你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字，然后選擇你希望接受的消息，包括新聞、博客、視頻和討論。不管每天還是每周，當(dāng)這些信息發(fā)生時(shí)，你就可以收到。
2.在社交媒體上關(guān)注你的對(duì)手。例如在Facebook，推特和其他社交媒體上，“喜歡”或者“關(guān)注”你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。確定你同時(shí)關(guān)注了這些企業(yè)和重要領(lǐng)導(dǎo)，然后了解他們?cè)诟陕铩１热缯f，作為一個(gè)餐館老板，你就要關(guān)注你競(jìng)爭(zhēng)的餐館，餐館大廚和餐館業(yè)主的社交媒體賬號(hào)，這樣你對(duì)他們就有一個(gè)全面的了解。
3.注冊(cè)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的郵件服務(wù)和促銷活動(dòng)。注冊(cè)你同行的郵箱推送服務(wù)和直銷活動(dòng)，也就是我們通常說的客戶關(guān)系管理計(jì)劃。成為一名普通的顧客，你很快就會(huì)看到他們提供什么類型的促銷，以及他們?nèi)绾闻c你競(jìng)爭(zhēng)。
4.成為一名神秘的購物者。去你對(duì)手的店里消費(fèi)一次，體驗(yàn)一下他們的服務(wù)，包括網(wǎng)購和實(shí)體店。購買你對(duì)手的產(chǎn)品，感覺一下購買過程怎么樣。把你看到的顧客服務(wù)技巧記錄下來，還有他們對(duì)產(chǎn)品如何進(jìn)行分類、推銷和定價(jià)。
5.拜訪他們的展銷會(huì)。當(dāng)你參加對(duì)手的展銷會(huì)時(shí)，一定要拿些他們的材料。比如說，如果你從事室內(nèi)裝潢業(yè)，參加一場(chǎng)當(dāng)?shù)氐募已b展是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。既能收集對(duì)手的手冊(cè)、價(jià)格和產(chǎn)品信息，還可以緊跟行業(yè)潮流。
6.監(jiān)督對(duì)手的網(wǎng)站。通過觀察同行的網(wǎng)站，你可以學(xué)習(xí)很多。看看他們推出的新功能，看看他們有什么新的吸引人的地方。比如說，如果你從事花卉生意，通過熟悉對(duì)手的網(wǎng)站，你可以了解他們都給顧客提供什么服務(wù)，以及目前花卉設(shè)計(jì)的最新潮流，還有聚會(huì)設(shè)計(jì)和他們?cè)趺刺暨x花。
這里的目標(biāo)是讓所有的營(yíng)銷元素，都能很好地服務(wù)于你的品牌，并在這些方面超過你的對(duì)手。如果你發(fā)現(xiàn)沒什么作用的因素，那就不要讓它出現(xiàn)在你的營(yíng)銷策略中。隨機(jī)做出相應(yīng)的調(diào)整，確定最有效的攬客方式。
說出你的競(jìng)爭(zhēng)品牌是很容易的。但你既要重視當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又要防范潛在的對(duì)手。要搞清楚：到底都有哪些品牌在耗費(fèi)你的時(shí)間、精力和資金?
比如說，如果你經(jīng)營(yíng)一家當(dāng)?shù)氐亩Y品店，你的對(duì)手不只是其他的禮品店。當(dāng)?shù)氐钠渌痰辍㈦娪霸骸⒒ǖ旰筒宛^，都和在線禮品店一樣在搶你的生意。許多小店將在線商店當(dāng)做自己最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而忽視了當(dāng)?shù)仄渌钠放啤?/P>
更廣泛地關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將有助于你了解所有的針對(duì)你的客戶的營(yíng)銷信息。只有這樣你才可以立足于這場(chǎng)游戲的頂峰。
作者：，WPP傳媒集團(tuán)旗下的紐約傳播機(jī)構(gòu)科恩沃爾夫的北美總裁。
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