【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】PC時(shí)代的行業(yè)微笑曲線我們都知道。如果我們要給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繪制一個(gè)行業(yè)微笑曲線圖，左右各有一個(gè)價(jià)值高點(diǎn)，中間則是價(jià)值洼地。
左邊的價(jià)值高點(diǎn)，我們稱之為客戶黏著價(jià)值，右邊的價(jià)值高點(diǎn)，我們稱之為應(yīng)用匯聚價(jià)值，而中間的價(jià)值低洼處，我們稱之為管道傳輸價(jià)值。這鮮明地揭示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶黏著與應(yīng)用匯聚的價(jià)值在不斷走高，而純粹的管道傳輸事實(shí)上價(jià)值在逐漸走低的。
而左右兩個(gè)價(jià)值高點(diǎn)，揭示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最核心的商業(yè)模式：一方面要有足夠規(guī)模的黏著住客戶，產(chǎn)生流量;第二，要把這種流量通過多種商業(yè)模式轉(zhuǎn)化成可見的商業(yè)價(jià)值。
應(yīng)用匯聚價(jià)值是如何產(chǎn)生的?從現(xiàn)在來看，最主流的盈利模式，主要有三種。第一種是后向廣告模式，這幾乎是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，最容易想到也是最主流的盈利模式，把海量流量轉(zhuǎn)化成對(duì)廣告主的吸引力，吸引他們進(jìn)行廣告投放，無論是門戶網(wǎng)站、搜索引擎、社交網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站，它們的發(fā)展過程都鮮明的揭示了這一點(diǎn)。另外一種是數(shù)字應(yīng)用下載，由用戶訂閱產(chǎn)生費(fèi)用。包括數(shù)字影音下載、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)應(yīng)用等等。第三種比較典型的盈利模式，是把流量轉(zhuǎn)化為交易的撮合交易模式。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商通過撮合交易，從中獲利，無論是B2C還是B2B，大體上都是沿著這樣的盈利模式行進(jìn)的。
而以上應(yīng)用匯聚價(jià)值得以有效實(shí)現(xiàn)的前提是，必須黏著住足夠多、投入時(shí)間足夠長(zhǎng)、參與深度足夠深的用戶，也就是左邊的價(jià)值高點(diǎn)---客戶黏著價(jià)值是任何互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式得以成立的基礎(chǔ)，也是在資本市場(chǎng)上得到較高的估值回報(bào)的基礎(chǔ)。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中客戶轉(zhuǎn)移的壁壘很低，這就意味著如何長(zhǎng)期有效的黏著住客戶，是任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商家都需要面對(duì)的問題。
互聯(lián)網(wǎng)的歷史，某種意義上講，是一部?jī)?nèi)容應(yīng)用不斷增值同時(shí)網(wǎng)絡(luò)管道不斷貶值的歷史。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商為了自身的生存與效益最大化，必須竭盡全力實(shí)現(xiàn)所有客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)的代價(jià)最低化，以此換得在廣告、訂閱等方面的價(jià)值收益。而“所有客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)的代價(jià)最低化”就勢(shì)必帶來了包括網(wǎng)絡(luò)管道的迅速貶值化。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式如果想要成立，網(wǎng)絡(luò)接入、傳輸?shù)拇鷥r(jià)就必須非常低，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商賺到的10元錢，往往是以電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管道貶值100元為代價(jià)。在這樣洶涌澎湃的用戶低成本要求之下，網(wǎng)絡(luò)管道價(jià)值被不斷打壓而日益貶值，甚至出現(xiàn)局部免費(fèi)化的趨勢(shì)。這就是在新“微笑曲線下”管道傳輸價(jià)值走低的本質(zhì)原因。
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