13建立競爭優(yōu)勢
以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)必須有清楚、獨到的銷售定位。這無非是問自己這個至關(guān)重要的問題：“為什么人們要選擇與你做生意，購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是你的競爭對手？”換句話說，有哪些方面可以將你的企業(yè)和其他競爭者區(qū)分開呢？是更好的服務(wù)、時間更長的質(zhì)量保證、更好的選擇、更長的營業(yè)時間、更靈活的付款方式、更低的價格、個性化的服務(wù)、更好的售后服務(wù)還是更方便的退換政策呢？
14對自己投資
頂尖的創(chuàng)業(yè)者會購買并閱讀商業(yè)及營銷書籍、雜志、報道、期刊、通訊、網(wǎng)站及行業(yè)出版物，他們知道這些資源會改善他們對商業(yè)及營銷功能與技巧的理解。他們會參加商業(yè)協(xié)會及俱樂部，與其他有經(jīng)驗的商人進行交流，學習他們成功的秘訣，并清晰自己的目標。即便已經(jīng)掌握了事件的主題，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者還是會參加商業(yè)及營銷研討會、學習班和培訓課程。因為他們知道，教育是持續(xù)的過程。把事情做好通常有很多種方法，他們要用更省時、更省力的方法。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者從未停止過在他們自己身上進行投資。
15更方便易得
現(xiàn)在，人們都希望從免下車快餐窗口購買的午飯可以在幾分鐘內(nèi)準備好，送去干洗的衣服可以在約定取回的時間洗好，提款機中不會沒錢，比薩在30分鐘內(nèi)送到而且超時免費。你可以看到正在形成這樣的趨勢，必須讓客戶更方便。
你必須清楚，沒人會穿越重重困難、費盡心思或克服眾多不便把他們辛辛苦苦賺來的錢送給你。選擇權(quán)在客戶的手中。要想讓客戶感覺更方便，你必須對產(chǎn)品和服務(wù)了如指掌，必須隨時為客戶提供他們需要的服務(wù)。
16建立堅實的信譽
良好的信譽無疑是創(chuàng)業(yè)者最具營銷價值的資產(chǎn)之一。你無法買到良好的信譽，只能通過信守承諾來積累。如果你承諾貨物將在周三送達客戶，就沒有理由讓客戶屆時收不到貨。如果你承諾提供維修服務(wù)，就必須履行。連貫性是另一個關(guān)鍵因素。如果你經(jīng)常無法向客戶提供承諾的服務(wù)和產(chǎn)品，他們就無法相信你；沒有了信任，你就會失去良好的信譽。 本新聞共 6頁,當前在第 4頁 1 2 3 4 5 6
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