昨日，中國連鎖經營協會發布的統計數據顯示，在2010年連鎖百強中，有52家開展了網絡零售業務。盡管網絡零售業務發展紅紅火火，但真正取得效益的少之又少。
中國連鎖經營協會的報告認為，一般而言，如果要建設一個業務覆蓋全國、達到億元銷售規模的網絡零售業務，初始投入至少在3000萬元以上。而投資在一家新的賣場，它3年后盈利的可能性很大，但如果投入到B2C業務中，它僅僅是個開始。
中國連鎖經營協會則認為，傳統零售商對網上消費者消費特點和習慣等行為分析積累不夠，在網絡營銷方面經驗也明顯不足，尤其是在客戶服務方面，營銷手段和創新精神尤為缺乏。
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