文化部有關負責人表示，網(wǎng)吧市場呈現(xiàn)“四下降”、“四提升”趨勢：網(wǎng)吧案件數(shù)量明顯下降、網(wǎng)吧違規(guī)舉報明顯下降、網(wǎng)吧提案議案明顯下降、網(wǎng)吧負面報道明顯下降；網(wǎng)吧監(jiān)管水平明顯提升、網(wǎng)吧連鎖比率明顯提升、網(wǎng)吧服務質量明顯提升、網(wǎng)吧行業(yè)形象明顯提升。
不可否認，網(wǎng)吧連鎖化有利于市場監(jiān)管，成為解決網(wǎng)吧頑疾的一種途徑。大力推進網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營，逐步消除單體網(wǎng)吧不失為借助政府調控完成市場規(guī)范化的有效舉措，同時還利于網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)朝著集團化、規(guī)�；�、專業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。
然而，連鎖網(wǎng)吧提出至今已多年，在一連串亮麗數(shù)字之下卻難掩尷尬現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)表明，目前全國共有13．4267萬家網(wǎng)吧，加入連鎖業(yè)態(tài)的只有1．0972萬家，僅占全國網(wǎng)吧總數(shù)的8．2％。
實際上，網(wǎng)吧連鎖在很多地區(qū)只流于表面，放任式管理泛濫，距離真正具有凝聚力的連鎖集團還差距甚遠。“連而不鎖”的尷尬普遍存在，強推連鎖化多年并未真正使網(wǎng)吧行業(yè)走上良性發(fā)展的道路。另外，連鎖網(wǎng)吧行業(yè)整體低迷、苦苦維持，甚至是有連鎖網(wǎng)吧行業(yè)龍頭也不得以剝離網(wǎng)吧業(yè)務，另謀出路。
遭遇連而不“鎖”尷尬，呼喚模式創(chuàng)新
事實上，網(wǎng)吧依舊是網(wǎng)民的一大觸網(wǎng)場所，承載近三分之一網(wǎng)民的日常上網(wǎng)需求，這也促使這種網(wǎng)絡消費渠道將延續(xù)幾年。但是，網(wǎng)吧衍生的各種社會頑疾，已到了非下猛藥不可的地步。
業(yè)內人士認為，連鎖的動機是好的，但目前的模式根本不成熟。其實，關于連鎖模式的質疑聲一直不斷。反對者認為取消單體網(wǎng)吧易造成市場壟斷，公權力不該過度介入市場行為，否則缺乏充分競爭反而不利于網(wǎng)吧服務質量的提升。
目前連而不鎖的局面，不僅不利于網(wǎng)吧行業(yè)的長遠發(fā)展，更可能因此抬高行業(yè)成本，最終轉嫁給消費者。因此，呼喚重實效與長效的創(chuàng)新模式已愈加急迫。
如何管理好連鎖網(wǎng)吧是后續(xù)發(fā)展的關鍵。業(yè)內人士建議，在市場層面上，政府主管部門應加大對網(wǎng)吧連鎖化經(jīng)營的監(jiān)管力度，在監(jiān)管過程中不僅要督促網(wǎng)吧在形式上進行連鎖，更要督促其在內容上進行連鎖。同時，主管部門還應加大對網(wǎng)吧非法經(jīng)營的打擊力度，為連鎖網(wǎng)吧創(chuàng)造更好的市場環(huán)境；在政策層面上，主管部門應該出臺一些政策打破連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營的地區(qū)壁壘，使連鎖網(wǎng)吧的直營店能順利地進入各個地區(qū)。當然，在稅收上給予一定的優(yōu)惠也是發(fā)展連鎖網(wǎng)吧的重要舉措。
面對網(wǎng)吧管理混亂的現(xiàn)狀，“一刀切”式的途徑肯定走不通，畢竟市場主體是從事經(jīng)濟活動，享有權利和承擔義務的個人和組織體。深入分析消費者的市場需求，通過渠道覆蓋提供多種差異化的增值服務，這是商業(yè)價值的優(yōu)勢所在。
另外，全國網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會的作用不可忽視。有關負責人不表示，各地要加快本地網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會的建設，對已有協(xié)會，要加強指導，切實發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用，促進行業(yè)自律。
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