不同的O2O
此前放棄團購聚合項目的陳華,也嗅到了優(yōu)惠券的市場機會。而與徐磊不同的是,陳華先在PC上做Online to Online,為其它B2C網(wǎng)站導用戶,再在手機上做Online to Online,為本地商家?guī)Э土鳌榱颂岣邇?yōu)惠券的有效使用率,陳華采用了以1元錢換50、60元優(yōu)惠券的預付費模式。就在上周,最淘網(wǎng)正式上線。
由于B2C網(wǎng)站的客單價相對于線下快餐要高,優(yōu)惠券的優(yōu)惠幅度也更高,且相對于線下快餐廳將優(yōu)惠券一視同仁的做法,面向B2C網(wǎng)站服務,則更差異化一些。陳華認為,以PC端為B2C做導購為切入點,要更容易。
目前,國內(nèi)B2C網(wǎng)站平均每用戶獲取成本是200元,若有第三方網(wǎng)站能提升優(yōu)惠券的有效使用率,那以優(yōu)惠券方式獲取用戶將能有效的拉低用戶獲取成本。
陳華稱,“1元錢的預付費雖然不多,但能提升用戶對優(yōu)惠券的真實使用率,免費的東西用戶不重視。”而為了解決支付,最淘網(wǎng)與電信運營商合作,用戶可在手機上以短信代扣方式得到電子優(yōu)惠券。
據(jù)了解,現(xiàn)在大多數(shù)B2C網(wǎng)站優(yōu)惠券,都是在達到一定購買金額的情況下,進行優(yōu)惠。陳華的想法是,最淘網(wǎng)為用戶提供優(yōu)惠購買的解決方案,幫助用戶通過搭配選擇,來購買優(yōu)惠券。比如,用戶的預算是花5元錢買優(yōu)惠券,在總消費額1000元以上購買一身行頭,那么最淘會以圖片的方式,為用戶推薦不同的服飾搭配方案。
而這種圖形化推薦類服務,也在某種程度上抵御了搜索引擎對Online to Online導購模式的沖擊。目前發(fā)展迅猛的社區(qū)類導購網(wǎng)站,如美麗說、蘑菇街等,正是以社區(qū)+圖片的信息呈現(xiàn)方式,改變著用戶對搜索引擎尋找電商的依賴。
事實上,團購導航也是一種Online to Online,但團購寡頭局面的形成以及獨立團購自身缺少用戶基礎(chǔ),這種靠廣告模式的流量導入很難形成。
而圍繞優(yōu)惠券做Online to Online的還有返利模式。但目前返利網(wǎng)站的問題是,給消費者返點的賬期較長,通常是2-3個月;且,返點比例很小,為1-2%;此外,并不是真正的返還給消費者,而是以返利平臺積分的形式來保底。這些特點都無法引起消費者足夠的購買沖動。
當然,線上有服務質(zhì)量保證的B2C電商網(wǎng)站數(shù)量有限,陳華希望以不同促銷產(chǎn)品為單元,能走出一條長期與電商網(wǎng)站合辦促銷季的模式。通過在線上培養(yǎng)大量用戶,再往線下商戶延伸,形成對線下商戶的足夠撬動力。
如果說徐磊與陳華是在嘗試用優(yōu)惠券來串聯(lián)Online to Offline、Online to Online的話,那團購,某種程度是用預付費來串聯(lián)O2O。相比于預付費,優(yōu)惠券過于單薄,有交易量和現(xiàn)金流的平臺對兩端更有控制力。
但也可以看到的是,通過預付費來控制用戶與商家兩端的團購,在爆發(fā)式一次性打折之后,對商家來說,缺少對用戶的可持續(xù)性拉動。
預付費與優(yōu)惠券,誰來串聯(lián)O2O?
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