在被人遺忘的網(wǎng)吧市場,低調(diào)的順網(wǎng)卻保持著每年50%以上的增長速度,并成功登陸了A股創(chuàng)業(yè)板。它是如何做到的?
還記得當年在網(wǎng)吧里上網(wǎng)、玩游戲、QQ聊天的情景嗎?你一定去過網(wǎng)吧,但是或許已經(jīng)是好多年前的事情了,當年網(wǎng)吧給你帶來的歡樂與憂愁,你也許早已經(jīng)淡忘了。
的確,隨著個人電腦的不斷普及,我們早已經(jīng)習慣了在家里和辦公室上網(wǎng)。網(wǎng)吧,似乎成為了大多數(shù)的人記憶。不過,正是在被很多人遺忘的網(wǎng)吧市場,短短幾年間,有一家叫做杭州順網(wǎng)科技(21.840,0.29,1.35%)股份有限公司(以下簡稱:順網(wǎng))的企業(yè)卻迅速成長起來了,并且于去年10月份成功登陸國內(nèi)A股創(chuàng)業(yè)板。
與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先通過講故事吸引風投,再依靠風投的資金短時間內(nèi)迅速做大規(guī)模的主流成長路徑不一樣的是,順網(wǎng)的發(fā)展并沒有依賴于任何一家風投,全是靠著自有資金滾動發(fā)展而來。
當然,這并不意味著順網(wǎng)的發(fā)展速度就很緩慢。過去三年,順網(wǎng)的年營收增長率分別是58.18%、72.97%、692%。更難能可貴的是,銷售收入的增長并沒有以降低利潤率為前提。過去三年,順網(wǎng)的銷售毛利率水平都在90%以上,分別是93.52%、 92.93%、 92.42%。
有意思的是,這么一家既保持著高速增長狀態(tài),又有著良好利潤率的企業(yè),外界知道的似乎并不多,即便已經(jīng)成功上市,順網(wǎng)的曝光率依然非常有限。
“我們是做事為主的公司。”當記者問及身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),順網(wǎng)卻為什么仍然保持如此低調(diào)之時,順網(wǎng)公司董事會秘書徐鈞回應說,“務實而低調(diào)的風格恐怕是南方大多數(shù)企業(yè)的特質(zhì),我們也不例外。”
積人氣
除了企業(yè)本身的刻意低調(diào),順網(wǎng)的曝光度低也與其身處的網(wǎng)吧行業(yè)本身就是不太被人關(guān)注的行業(yè)有關(guān)。那么,是什么原因讓順網(wǎng)靈敏地嗅到了其中的價值呢?或許,這與順網(wǎng)CEO壽建明的個人經(jīng)歷不無關(guān)系。
記者獲得的資料顯示:現(xiàn)年40歲的壽建明,畢業(yè)于浙江科技學院,曾于1999年3月至2003年9月開設小蟲連鎖網(wǎng)吧;隨后進入浙江電信下屬公司任市場總監(jiān);2004年6月,壽建明重操舊業(yè),開設了雨虹網(wǎng)吧;2005 年7 月與現(xiàn)任公司董事長的華勇一起創(chuàng)立了順網(wǎng)的前身杭州順網(wǎng)信息技術(shù)有限公司,任總經(jīng)理。因此,我們有理由相信,正是因為開設網(wǎng)吧的經(jīng)歷,讓壽建明看到了網(wǎng)吧的前景和市場價值。
“我們得承認網(wǎng)吧這個產(chǎn)業(yè)很大,網(wǎng)吧市場已經(jīng)成為了中國互聯(lián)網(wǎng)市場的重要組成部分。網(wǎng)吧用的產(chǎn)品,基本上等于是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民用的產(chǎn)品,從這個角度上說,網(wǎng)吧即網(wǎng)民,而且是集約化的網(wǎng)民,因為每家網(wǎng)吧都擁有數(shù)量龐大的用戶。”徐鈞告訴記者說。
徐鈞所言并不虛。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)今年發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至 2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億,這其中,在網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民占到整體的35.7%,達到1.63億。網(wǎng)吧已經(jīng)成為了網(wǎng)民僅次于家庭的第二大上網(wǎng)渠道。
要是能夠把1億多的網(wǎng)民聚集起來,在商業(yè)上顯然很容易有所作為。選擇合適的切入點,也就很重要。
順網(wǎng)選擇了一個叫做“網(wǎng)維大師”的產(chǎn)品,這是一款針對網(wǎng)吧主的網(wǎng)吧管理軟件。事實上,“網(wǎng)維大師”并不是第一個面向網(wǎng)吧的產(chǎn)品。不過,順網(wǎng)卻很快讓其坐到了市場第一的位置。
順網(wǎng)的秘訣就是:持續(xù)滿足網(wǎng)吧的需求,把賣軟件變成賣服務。
徐鈞告訴記者,長期以來,網(wǎng)吧管理軟件賣給網(wǎng)吧主以后,網(wǎng)吧內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)軟件和游戲仍然需要網(wǎng)吧管理員逐一安裝和更新。面對幾千款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,網(wǎng)吧管理員更新起來顯然費時費力,且不及時。因此,網(wǎng)吧迫切需要能夠?qū)λ械幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品自動且及時更新的管理軟件。
此外,通過網(wǎng)絡進行傳播的病毒和木馬日益泛濫,成為影響網(wǎng)吧正常運營的關(guān)鍵因素。為了能正常營業(yè),避免網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)應用及娛樂過程中客戶端遭受木馬和病毒等的破壞性入侵,需要通過防火墻及還原保護等手段對系統(tǒng)進行安全防護。傳統(tǒng)還原方式主要依賴網(wǎng)吧技術(shù)人員,以手動方式通過克隆盤技術(shù)對網(wǎng)吧內(nèi)客戶端系統(tǒng)進行還原處理,費時費力、效率低下,無法適應日益擴大的網(wǎng)吧規(guī)模。
順網(wǎng)的“網(wǎng)維大師”恰恰滿足了網(wǎng)吧主的這些需求。通過自創(chuàng)的“穿透還原”及“三層更新”技術(shù),“網(wǎng)維大師”將系統(tǒng)安全防護及娛樂內(nèi)容更新管理有機結(jié)合在一起。
在此同時,順網(wǎng)改變了過去一貫的“賣軟件”的辦法,改為“軟件免費、服務收費”:網(wǎng)吧主可以免費下載使用“網(wǎng)維大師”的基本功能,但是如果要使用內(nèi)容的“三層更新”服務,就需要按時間長短繳納服務費,并像電信業(yè)務一樣逐年續(xù)費。
由于滿足了網(wǎng)吧用戶的需求,網(wǎng)維大師很快成為了行業(yè)的第一。至 2010年年底,產(chǎn)品已應用于9 萬余家網(wǎng)吧,占全國約16.8 萬家網(wǎng)吧市場份額的53.57% ,具有絕對領(lǐng)先的市場優(yōu)勢。
龐大的市場占有率給順網(wǎng)首先帶來的是高達2000多萬元的不菲的穩(wěn)定收入。
“這為順網(wǎng)的下一步發(fā)展奠定了很好的經(jīng)濟基礎。”徐鈞告訴記者。
聚流量
不過,順網(wǎng)似乎更看重的是網(wǎng)維大師不斷增長的市場規(guī)模帶來的超過5000萬的網(wǎng)民用戶的覆蓋。如果能夠利用得好,這顯然是一個巨大的營銷平臺。
這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)通行的玩法。一旦用戶能夠長期性密集性地使用某產(chǎn)品,這意味著用戶就認可了產(chǎn)品帶來的價值。換言之,產(chǎn)品已經(jīng)對那些用戶擁有了影響力。這個時候,企業(yè)就可以以該產(chǎn)品作為平臺,并自行提供或者引入第三方應用,來滿足用戶的更多樣化的需求,并從中獲利。
要想成為營銷平臺,首先要做的當然是把覆蓋的網(wǎng)民的流量盡可能地轉(zhuǎn)移到順網(wǎng)的平臺上,并清晰透明可見。
順網(wǎng)發(fā)現(xiàn),與歐美等國將網(wǎng)吧作為上網(wǎng)渠道補充不同,中國網(wǎng)吧具有大眾性及娛樂性的特點,是網(wǎng)民娛樂休閑的主要場所,用戶在網(wǎng)吧的消費以娛樂為主。根據(jù)易觀國際統(tǒng)計,網(wǎng)民在網(wǎng)吧內(nèi)玩網(wǎng)絡游戲、聽音樂和看電影等視頻的比例分別占到61%、44%和 40%。網(wǎng)民在網(wǎng)吧的消費已逐漸成為一種娛樂性的習慣消費及文化生活方式。
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