上周，央視“3·15”晚會曝光了網(wǎng)秦殺毒軟件涉嫌與飛流下載“串通欺詐”的現(xiàn)象。2011年3月，經(jīng)北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心鑒定：安裝手機(jī)飛流軟件之后，用戶無法卸載，手機(jī)會自動聯(lián)網(wǎng)并出現(xiàn)4個以“2003”開頭命名的進(jìn)程，這4個文件運行后會自動卸載殺毒軟件，并且安裝4個程序，最終致使手機(jī)出現(xiàn)自動聯(lián)網(wǎng)、運行速度變慢等異常現(xiàn)象。
但這些程序只能使用網(wǎng)秦手機(jī)殺毒才能查殺，前提條件是，用戶必須繳納更新病毒的費用。由于網(wǎng)秦與飛流有合作的背景，因此這一事件被認(rèn)定為有“串通欺詐”的嫌疑。
說到底，其實質(zhì)還是之前被業(yè)內(nèi)詬病不已的“惡意軟件”或者說“流氓軟件”問題。按常理，軟件的安裝、使用、卸載應(yīng)當(dāng)是用戶的自愿選擇，并且根據(jù)中國移動(微博)等運營商的規(guī)定，某些業(yè)務(wù)定制、手機(jī)聯(lián)網(wǎng)等要經(jīng)過用戶的“二次確認(rèn)”方能生效，這是最基本的要求。飛流與網(wǎng)秦案例所體現(xiàn)的不能自主卸載、私自聯(lián)網(wǎng)、升級需要捆綁付費，顯然有點故意而為之的性質(zhì)，超過了一般軟件使用的要求。
這幾乎是某些“流氓軟件”所采用的慣用手法：先下手為強(qiáng)，搶先占領(lǐng)到用戶的手機(jī)當(dāng)中，讓你用得不安心，而卸又卸不掉；同時，某些殺毒軟件的慣用手法也被引用進(jìn)來：先發(fā)出預(yù)警信號，對所謂的病毒什么進(jìn)行警示，然后代償性地給你解決辦法。套用一句網(wǎng)絡(luò)名言，“信我者，得永生”。當(dāng)然，信我者，也得給我錢。
其實收費服務(wù)本來也無可厚非，提供良好的服務(wù)，付出必要的費用，也是權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)的結(jié)果。“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”熙熙攘攘之中，“利”是關(guān)鍵詞。利來利往的過程中，也要講道義，正所謂“取之有道”。這種通過私下串通、頗有點威逼利誘的方式來收費，就很難得人心，而無法讓人接受了。
據(jù)后續(xù)報道，網(wǎng)秦和飛流對于此次“曝光”反應(yīng)強(qiáng)烈，不僅對于央視做法頗有微詞，甚至認(rèn)為有競爭對手在幕后操控，認(rèn)為是利益作祟和平衡的結(jié)果。央視報道中涉及的另一殺毒軟件企業(yè)被牽扯了進(jìn)來。
不管最終鬧到怎樣的地步，但有一點是毋庸置疑的：沒人愿意主動承認(rèn)自己是流氓，“流氓軟件”自然也不例外。但要想留下個好名聲，也不被競爭對手抓住把柄所利用，首先還是要立身修行，“身正不怕影子斜”。這樣才能贏得消費者的尊重，也才經(jīng)得住時間的考驗。
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