重視平臺(tái)資源
奢侈品大牌不可能放棄電商這個(gè)品牌營(yíng)銷的新渠道,也慎重考量每個(gè)電商平臺(tái)的“鄰居”、品牌聚集度、消費(fèi)者相近度。
雖然奢侈品牌和第三方電商服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作可以最有效地打造專屬官網(wǎng)旗艦店,然而電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)逐漸從賣貨渠道向品牌拓展渠道延伸。
除了像YOOX這樣的專屬網(wǎng)絡(luò)商店,一些“百貨模式”的電商也紛紛向品牌伸出了橄欖枝,前文所述的瑞寶仕,以及歷峰集團(tuán)旗下的電商巨頭NET-A-PORTER即是這種模式,因此,他們也成為國(guó)內(nèi)奢侈品電商紛紛效仿的對(duì)象。
然而,國(guó)內(nèi)奢侈品電商目前的集體困境在于得不到奢侈品牌的官方授權(quán)。“奢侈品的在線銷售策略與實(shí)體零售店銷售策略有很多相似的地方!痹(fù)責(zé)歐洲九大精品購(gòu)物村項(xiàng)目的某負(fù)責(zé)人告訴記者,這些購(gòu)物村都是大牌云集,再輻射一些小眾的設(shè)計(jì)師品牌,品牌的入駐看重的是他們“與誰為鄰”。
“北京的新光天地、上海的恒隆廣場(chǎng)能成為奢侈品的集中地,正因?yàn)橛蠫UCCI、BV這些國(guó)際一線大牌實(shí)體店!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人說。而在這里購(gòu)物的消費(fèi)者,也與周邊商圈的消費(fèi)者有所差別,這正是品牌所看重的。
大牌的聚集效應(yīng)在網(wǎng)上更是如此,奢侈品大牌不可能放棄電商這個(gè)品牌營(yíng)銷的新渠道,也慎重考量每個(gè)電商平臺(tái)的“鄰居”、品牌聚集度、消費(fèi)者相近度。
“一個(gè)新的購(gòu)物村、購(gòu)物商圈能否真正火起來,需要給品牌時(shí)間,也需要消費(fèi)者認(rèn)可,不是一蹴而就的,一開始為了吸引人氣,靠低價(jià)購(gòu)買二三線品牌沖人氣的行為,無異于飲鴆止渴!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人說,這正是國(guó)內(nèi)奢侈品電商需要仔細(xì)考慮的問題。
事實(shí)上,此刻無論自建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)還是授權(quán)第三方運(yùn)營(yíng),奢侈品牌從未在品質(zhì)感和價(jià)值方面做出過讓步!昂褪称冯娮宇愡m合綜合賣場(chǎng)的模式不同,服裝絕對(duì)適合單一品牌旗艦店,奢侈品的品牌屬性更強(qiáng),即便通過電商平臺(tái)要賣尾貨也必須控制頻次和數(shù)量!彪娚檀\(yùn)營(yíng)公司瑞金麟創(chuàng)始人安士輝對(duì)記者表示, “事實(shí)上在打折季奢侈品在門店內(nèi)也有部分折扣,所以在線打折并不必然會(huì)抹殺奢侈品的尊貴屬性,關(guān)鍵是線下線上的產(chǎn)品折扣必須保持一致!
“消費(fèi)者越來越不看中是否可以在線購(gòu)買,而更關(guān)注體驗(yàn)的好壞,奢侈品電商大多不注重提升用戶體驗(yàn),而是把重點(diǎn)放在如何淘貨以及如何打折,為生存和大量二三線品牌簽約,將品質(zhì)感降低,大牌認(rèn)為將貨源輕易授權(quán)給這類電子商務(wù)網(wǎng)站有高風(fēng)險(xiǎn)! 巴黎美爵中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳志龍表示。
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