對(duì)于營(yíng)銷員來說，取得高的郵件打開率是非常吸引人的，也是展現(xiàn)郵件營(yíng)銷是否有效的關(guān)鍵衡量值。
為什么它很重要呢?高打開率的價(jià)值是顯而易見的。只有他們心甘情愿地打開你的郵件，他們才有可能采取行動(dòng)。沒有打開，就沒有任何“接近”(close既有“關(guān)閉”的意思，也有“接近(成功)”的意思)——即，收件人打開鏈接，購買商品或者注冊(cè)。
成功的電子郵件營(yíng)銷員使用以下10個(gè)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)最佳的辦法，來使得他們的郵件打開率盡可能高，向那些適合的觀眾定時(shí)發(fā)送有針對(duì)性的內(nèi)容。
1、 保持主題行簡(jiǎn)短(50個(gè)字母以下最好)，還要確保你的主題明確。用一個(gè)客觀的心態(tài)來思考，問問你自己，“如果是你接受了這封郵件，你是否會(huì)對(duì)此感興趣，并且明白這家公司想要你怎么做”。大聲閱讀郵件的主題，并念給你的朋友或同事們，從他們那里得到及時(shí)的反饋。主題應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性，相關(guān)性。避免使用驚嘆號(hào)或過分熱情的語言，否則，讀者可能覺得你不太真實(shí)。
2、 不要使用模糊或具有誤導(dǎo)性的主題行來欺騙讀者。盡管你想耍些聰明，但絕大多數(shù)的讀者卻不愿用超過15秒鐘的時(shí)間來閱讀你的郵件，所以你得直入正題。確保主題行只包含一個(gè)主題，沒有地方給另一個(gè)完全不同的主題了。
3、 在主題中加入收件人的姓氏或者其他相關(guān)信息，使得你的主題更個(gè)性化。這一步可以讓讀者立刻意識(shí)到至少他們已經(jīng)向你提供了一些他們最基本的信息了，從而增加他們對(duì)你的信任。你還可以添加一些地理位置的信息(在洛杉磯的“大事”)，如果在你的客戶數(shù)據(jù)庫中有這些信息的話。
4、 在你的主題中營(yíng)造一種緊迫感，鼓勵(lì)收件人打開郵件。你想暗示商品的稀缺而不是顯示你在做銷售。你可以暗示你的產(chǎn)品或者服務(wù)有限，機(jī)不可失，從而使得他們立即采取行動(dòng)。但是，不要直接在主題行中添加日期，否則可能會(huì)使得那些每幾天檢查一下郵件的人們覺得這封郵件已經(jīng)過時(shí)了。
5、 主題行應(yīng)該經(jīng)常包含公司或時(shí)訊的名稱。你得提醒收件人為什么你們之間有聯(lián)系，從而建立相互之間一定程度的信任。但在智能手機(jī)上查看的時(shí)候，很多郵件程序只顯示主題行，所以在主題中添加公司的名字是很重要的。
6、 做一些調(diào)查，避免使用典型的垃圾郵件所帶有的關(guān)鍵詞。像“免費(fèi)”，“現(xiàn)在就行動(dòng)”等詞或者美元符號(hào)不僅對(duì)垃圾郵件過濾器是一個(gè)紅色警報(bào)，對(duì)于收件人來說也是一個(gè)非�？梢傻�。被垃圾郵件過濾器截取的郵件是不會(huì)被讀取的，所以要明智的選擇措辭，盡量使用通俗的詞匯。
7、 選擇正確的發(fā)件人姓名和發(fā)件郵箱地址。這些可以顯示郵件是否來自一個(gè)專業(yè)的品牌，讀者會(huì)根據(jù)這來決定是否打開郵件。郵件應(yīng)當(dāng)與你想提供給顧客的東西相關(guān)，同時(shí)也與你顯示的部門職能對(duì)應(yīng)。
8、 嘗試在不同的時(shí)間發(fā)出電子郵件。隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)，越來越多的人可以隨時(shí)訪問他們的電子郵件。試著在一些非常規(guī)的時(shí)間段發(fā)送電子郵件，檢查郵件打開率是否提高CYE：例如，在傍晚或者是清晨發(fā)送，而不是在早上9：00到晚上5：00這段典型的工作時(shí)間期間發(fā)送。同樣，比較工作日發(fā)送和周末發(fā)送的效果也很重要。
9、 找到合適的發(fā)送頻率。你不能“轟炸”你的觀眾，也不能忽視他們。根據(jù)人們查收郵件的頻率，將你的收件人分為不同的幾組。注意將結(jié)果記錄下來，以便以后探清收件人的模式，從而改善你的方法。你可不希望人們一看到收件箱里有你發(fā)來的郵件就嘆息吧。
10、 測(cè)試。將你的收件人分為幾組。然后采取A/B兩種方式發(fā)送郵件，測(cè)試哪種主題行或發(fā)件地址能取得更高的打開率。每個(gè)公司和個(gè)人都是不同的，所以你需要測(cè)試，從而找出什么是最適合你的具體情況的。
你一旦實(shí)施了以上10條最佳實(shí)踐方法，你的郵件打開率一定會(huì)更高，郵件營(yíng)銷的回報(bào)率也會(huì)提升。關(guān)鍵是你的郵件內(nèi)容和提供的服務(wù)可以很好地與你精心構(gòu)建的主題、個(gè)性以及前面所有的工作相匹配。
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