9月10日，教師節(jié)。上海張江科技園區(qū)稍顯冷清。
電商“黑馬”1號(hào)店的總部就位于園區(qū)里一幢并不起眼的小白樓里。在接受本報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)，1號(hào)店董事長于剛時(shí)不時(shí)會(huì)接到教師節(jié)祝福短信，因?yàn)樗敲绹轮荽髮W(xué)奧斯汀分校管理學(xué)院的終身教授。
此時(shí)，正值電商價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，輿論將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了京東以及蘇寧、國美身上。為什么說1號(hào)店是電商界的黑馬呢？數(shù)據(jù)說話，成立四年的1號(hào)店，銷售額從2008年的417萬躥升到2011年的27.2億元，前三年成長率達(dá)到192倍；員工數(shù)量從當(dāng)初的僅僅兩名創(chuàng)始人到現(xiàn)在超過了6400人；目前注冊(cè)用戶超過2000萬。于剛的創(chuàng)業(yè)故事甚至已被沃頓商學(xué)院引為MBA課程的案例。
最為重要的是，1號(hào)店已經(jīng)和世界第一的零售巨頭沃爾瑪聯(lián)姻。目前，1號(hào)店正在從超市貨全面轉(zhuǎn)向百貨化，并且“立志”要做成平臺(tái)型電商。這對(duì)于剛的考驗(yàn)不小，因?yàn)樵谏嫌刑詫毾担掠芯〇|、蘇寧、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)倪@一領(lǐng)域想脫穎而出難度不小。
“我不認(rèn)為中國只會(huì)有一家服務(wù)所有用戶，將來電商格局是多家并存的，而排名前幾家的一定是幸存的勝利者，1號(hào)店已經(jīng)在第一梯隊(duì)了，未來要保持隊(duì)形、保持更大的發(fā)展速度。”于剛說。
1號(hào)店百貨化
于剛曾任戴爾公司副總裁，主管戴爾全球在亞太地區(qū)的180多億美元的采購和物流業(yè)務(wù)。在此之前任亞馬遜副總裁，管理其全球供應(yīng)鏈包括配送、采購、庫存和庫容。而他的搭檔劉峻嶺（現(xiàn)任1號(hào)店CEO）之前是戴爾中國內(nèi)地及香港區(qū)總裁。
于剛這樣的經(jīng)歷，注定了他會(huì)非常重視管理系統(tǒng)、后臺(tái)IT系統(tǒng)的建設(shè)。“1號(hào)店創(chuàng)始的時(shí)候，招的第一個(gè)人就是CTO ,招的第一批團(tuán)隊(duì)就是技術(shù)團(tuán)隊(duì)。”于剛對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露，除了財(cái)務(wù)和OA系統(tǒng)是買的，其他像供應(yīng)商管理、采購管理、價(jià)格管理、倉儲(chǔ)物流管理、品類管理等各種系統(tǒng)都是自己開發(fā)的。在武漢的研發(fā)中心，年底將擴(kuò)員至1000人以上。
今年，賣食品、飲料等超市貨起家的1號(hào)店將擴(kuò)充商品品類作為重要戰(zhàn)略來執(zhí)行。
“食品飲料這類產(chǎn)品不但對(duì)供應(yīng)鏈的要求極高，而且毛利低，因此，單做這一品類很難盈利。所以，1號(hào)店要增加高毛利的品類。” 電子商務(wù)觀察員魯振旺對(duì)記者分析稱。
于是，1號(hào)店開始賣書、賣衣服、賣家電、賣生鮮蔬菜等，目前品類超過了100萬種。
“給你個(gè)例子吧。1號(hào)店去年4月份開始賣進(jìn)口牛奶，剛開始一個(gè)月1個(gè)集裝箱，現(xiàn)在一天能賣3個(gè)集裝箱。”于剛說。
除了擴(kuò)充品類以外，開放平臺(tái)戰(zhàn)略也成為1號(hào)店擴(kuò)大規(guī)模、“比肩“京東、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜中國的必由之路。于剛認(rèn)為，第三方商家能夠與1號(hào)店形成互補(bǔ)，既可以豐富產(chǎn)品，還能夠覆蓋更大的地域。因此1號(hào)店做開放平臺(tái)是趨勢。
據(jù)于剛介紹，1號(hào)店于2010年推出“1號(hào)商城”。目前已經(jīng)有超過2000家品牌商入駐。
此外，于剛還將目光轉(zhuǎn)向了代運(yùn)營領(lǐng)域，主要面向希望進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域而又缺乏電商運(yùn)營能力的傳統(tǒng)企業(yè)。“1號(hào)店的庫存管理、產(chǎn)品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號(hào)店做第三方業(yè)務(wù)。”他認(rèn)為。
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