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執(zhí)行力成企業(yè)戰(zhàn)略的“阿克琉斯之踵”


cye.com.cn 時(shí)間:2012-9-28 9:52:30 來(lái)源: 商學(xué)院 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

統(tǒng)一語(yǔ)言,堅(jiān)凝中層

在NFL球場(chǎng)上,指令能夠在最短的時(shí)間內(nèi)傳遞給每個(gè)球員,并形成統(tǒng)一的行動(dòng),而且對(duì)方就在你的眼前,是不可能大聲說(shuō)出來(lái)你下一步的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的,那怎么辦呢?背后的秘訣就是暗號(hào),而發(fā)出暗號(hào)的就是球隊(duì)場(chǎng)上的核心人物——四分衛(wèi)。

如果仔細(xì)觀看比賽,你會(huì)看到四分衛(wèi)傳球的手臂上有個(gè)貼身戰(zhàn)術(shù)板,上面密密麻麻寫著各種復(fù)雜戰(zhàn)術(shù)的暗號(hào)。四分衛(wèi)每次布置開球戰(zhàn)術(shù)時(shí),都會(huì)從教練組那里得到一些暗號(hào),這些暗號(hào)就是這支球隊(duì)的語(yǔ)言,即使當(dāng)著敵人的面講出來(lái),對(duì)手也渾然不懂。戰(zhàn)術(shù)板的作用就是幫助四分衛(wèi)查看平時(shí)訓(xùn)練的戰(zhàn)術(shù)暗號(hào)表,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)暗號(hào)覆蓋近百套戰(zhàn)術(shù)的每個(gè)微小環(huán)節(jié),絕對(duì)不能出錯(cuò),并隨即要把這些暗號(hào)一一告知其他隊(duì)友。

小馬隊(duì)前任四分衛(wèi)佩頓·曼寧和現(xiàn)役英格蘭愛國(guó)者隊(duì)的四分衛(wèi)湯姆·布雷迪,都是這方面的高手。借助戰(zhàn)術(shù)板上的暗號(hào)表,就算當(dāng)著對(duì)方的面,甚至面對(duì)著全球直播的高清攝像機(jī),他們都可以清晰而神秘地將指令通知上場(chǎng)的每位球員,確保戰(zhàn)術(shù)指令傳達(dá)萬(wàn)無(wú)一失。

由此看來(lái),賽場(chǎng)上一個(gè)強(qiáng)大領(lǐng)袖的作用是非常可怕的,而有賴于給力的執(zhí)行環(huán)節(jié),有時(shí)候都不知道是戰(zhàn)略決定了結(jié)果,還是戰(zhàn)術(shù)成就了戰(zhàn)略。現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界也是同樣的道理,鏈接戰(zhàn)略和結(jié)果亦不可或缺偉大的執(zhí)行領(lǐng)袖和執(zhí)行技藝(比如設(shè)定統(tǒng)一的暗號(hào)語(yǔ)言)。

《執(zhí)行》的作者拉姆·查蘭在書中清楚地設(shè)計(jì)出人員選育、戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)實(shí)施三個(gè)流程,好比架起了一座連接戰(zhàn)略和結(jié)果的大橋,而三個(gè)流程的執(zhí)行效率,則倚重不同CEO的功力——明明可以直通車,有的CEO卻將它修成了復(fù)雜的立交橋,從戰(zhàn)略指令到目標(biāo)結(jié)果的距離一再延長(zhǎng),以至于讓團(tuán)隊(duì)在中間迷失。

遺憾的是,目前關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)十分不足,GE“領(lǐng)導(dǎo)者兵工廠”的存在,在行業(yè)里頗為難能可貴。在草地如蔭、微風(fēng)陣陣的紐約郊外,幾座漂亮的磚紅色小樓格外耀眼,這里是大名鼎鼎的企業(yè)界黃埔軍!ㄓ秒姎獾念I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心克勞頓村所在地。在最近的這些年里,這所成名于杰克·韋爾奇手中的GE領(lǐng)導(dǎo)者兵工廠,迎來(lái)了新的一批又一批團(tuán)隊(duì),他們?cè)趨⒓右粋(gè)由杰克·韋爾奇繼任者杰夫伊梅爾特發(fā)起的重要項(xiàng)目:LIG。

LIG項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)、創(chuàng)新(Innovation)和增長(zhǎng)(Growth)組成,一般為時(shí)3~5天,并被伊梅爾特寫入每年的公司年報(bào)向股東匯報(bào)。和韋爾奇時(shí)代最大的不同,是LIG項(xiàng)目要求每個(gè)事業(yè)部不僅負(fù)責(zé)人前來(lái)參加(過(guò)去都是一把手來(lái)參加),核心團(tuán)隊(duì)(往往是3~5人)也要參加。這樣的最大好處,是整個(gè)管理班子集體參與解讀公司戰(zhàn)略,然后把它轉(zhuǎn)化成自己業(yè)務(wù)單元的語(yǔ)言,并通過(guò)3~5天集中學(xué)習(xí)和研討,形成指令系統(tǒng),回去后很好地傳遞下去。

從全球總部到亞太總部再到中國(guó)各事業(yè)部、各區(qū)域,LIG分別形成了LIG1、LIG2、 LIG3等不同層級(jí),這樣,集團(tuán)總部的戰(zhàn)略思想在最短時(shí)間內(nèi)被解碼成每個(gè)一線部隊(duì)可以聽懂的行動(dòng)語(yǔ)言。更為重要的是,核心中層能夠保持思想一致,很好地理解和傳遞,這也是GE這家百年老店強(qiáng)有力執(zhí)行力的秘密所在。

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