在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，中國企業(yè)喜歡用“物美價(jià)廉”自夸，鮮少有人認(rèn)識到“物美價(jià)廉”從來就是一個(gè)悖論，所謂“魚和熊掌不可兼得”，“物美”和“價(jià)廉”從來不能同日而語。所謂“一分價(jià)錢一分貨”，“價(jià)廉”一定有其原因，“物美”在大多數(shù)情況下喜歡與高價(jià)同行。
試想，如果“價(jià)廉”還能“物美”，誰還愿意掏更多的錢購買名牌產(chǎn)品？如果“物美”必須“價(jià)廉”，誰還愿意把產(chǎn)品做得比別人更好？所謂“天道酬勤”，不就是“一份汗水一分收獲”嗎？
在我看來，中國市場之所以低質(zhì)劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，與中國企業(yè)長期信奉“物美價(jià)廉”觀念息息相關(guān)。
中國到了必須糾正錯(cuò)誤產(chǎn)品觀念的時(shí)候。
許多人知道，“無印良品”是日本的雜貨品牌，但是，中國消費(fèi)者看到的卻是良好的產(chǎn)品品質(zhì)，雖然號稱“無印”（“無印”的日文本意是“沒有品牌”）卻是不折不扣的“良品”（無品牌標(biāo)志的好產(chǎn)品）。相信逛過“無印良品”的中國消費(fèi)者都會(huì)留下這樣的印象，許多消費(fèi)者甚至將“無印良品”視為自然、簡約、質(zhì)樸生活方式的代表。
把“無印”產(chǎn)品做得像模像樣，這就是日本企業(yè)的精神；而不少中國企業(yè)，卻將品牌產(chǎn)品（這里的“品牌產(chǎn)品”泛指擁有品牌的產(chǎn)品，非指“名牌產(chǎn)品”）做成了垃圾。
中國生產(chǎn)的低端產(chǎn)品，那真是名副其實(shí)的低端。近年來，越來越多的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活，為我們將中國產(chǎn)品與國際產(chǎn)品進(jìn)行對比提供了機(jī)會(huì)。走在銷售中國產(chǎn)品的市場里，我常常會(huì)生出一個(gè)強(qiáng)烈的感覺：這些產(chǎn)品實(shí)在太低端了，低到以“能賣出去”為標(biāo)準(zhǔn)，完全忽視了消費(fèi)者使用這些產(chǎn)品的感受可能是很痛苦。
實(shí)際上，生產(chǎn)這些剛剛及格的產(chǎn)品并不需要太多的技術(shù)，為什么我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品仍然如此低劣？以我們經(jīng)常使用的衣架為例，中國企業(yè)生產(chǎn)出來的衣架，要么用材低劣要么工藝粗糙，而“無印良品”的衣架看起來要賞心悅目得多。
我們發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，你生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，實(shí)際上取決于你的觀念，就是你對產(chǎn)品持什么樣的態(tài)度？是“只要賣出去就行”？還是“必須給消費(fèi)者帶來愉悅的使用感受”？大多數(shù)時(shí)候、大多數(shù)中國企業(yè)會(huì)不由自主地選擇前者。
再舉一個(gè)例子，在我看來圓珠筆芯的技術(shù)含量不會(huì)太高，就是這樣一種技術(shù)要求不高的產(chǎn)品，常常給我們這些寫字人帶來不小的煩惱，往往油墨沒用完就被扔掉了，即使勉強(qiáng)使用也是時(shí)斷時(shí)續(xù)，寫字成了書法的“飛白”表演。
為什么大多數(shù)中國企業(yè)熱衷于生產(chǎn)低端產(chǎn)品？表面上看，生產(chǎn)低端產(chǎn)品有很多好處：技術(shù)難度低，一般企業(yè)就能生產(chǎn)；對工人素質(zhì)要求不高，無需支付較高的工資；低端產(chǎn)品與中國主流消費(fèi)群體購買力匹配，易于銷售；低價(jià)產(chǎn)品有利于擴(kuò)大營收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展，等等。
實(shí)際上，這都是淺層認(rèn)識。只要稍加分析便不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)低端產(chǎn)品才是不折不扣的資源浪費(fèi)，比生產(chǎn)高端產(chǎn)品的綜合成本要高得多，只是我們習(xí)慣上不把這部分成本算在企業(yè)頭上，但是，這部分成本要由社會(huì)及消費(fèi)者承擔(dān)。
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