其實孫澎也想過靠作弊刷信用提升推廣效果，一度甚至談好了價格，一毛錢一條好評，但出于同樣的因素考慮，在付款時還是選擇了放棄。
有客戶向孫澎訂購減脂類的產品，在發貨前，孫澎卻主動取消了該訂單——通過網上聊天，了解到該客戶血壓不穩定，服用產品后有可能出現不良反應；有客戶在服用處方藥，孫澎先把他要買東西的成分告訴他，讓他去咨詢醫生，然后再給他發貨。
盡管客戶不是太多，但咨詢也令孫澎壓根忙不過來，一罐200多元的補劑只賺20~30元的盈利狀況又不允許他去雇人，況且懂補劑的人費用很高。孫澎坦言自己現在的感覺很無奈，像死循環，“推廣上不去，銷售就不行；推廣上去了，咨詢做不好又不敢賣，現在不知道從哪里入手解決這個問題。”
程濤：線下關系最難擺平
“真沒想到，做室內門網銷最難竟然還是線下關系。”一年前，程濤做網店時，壓根沒有想到這是最大的問題。
2008年，做生意失敗，在家里閑了半年的程濤在裝修新房時，覺得做室內門是一個機會，“如今許多小區都有自己的社區論壇，很多業主也沒有時間去逛裝修市場，網銷是一種新模式。”程濤注冊了一個新品牌，并憑著在中關村扎貨練就的“忽悠”能力，說服一家知名門廠為自己做OEM。
程濤在眾多新入住的樓盤論壇上注冊了用戶。起初，程濤在論壇里面發言主要是幫助一些人解答關于木門的問題，逐漸取得信任后，再去發帖，做關于自己產品的Cye.com.cn推廣，讓業主瀏覽自己的木門網站，“最高紀錄，我同時開了17個樓盤論壇的頁面，來回切換界面發帖、頂帖，還有一次，在電腦前連續待了16個小時，頸椎差點不能動，按摩了幾天才緩過來。”
個別論壇中的帖子回復不多，人氣不高時，程濤又注冊了幾個其他網名，頂自己帖子，同時，也回擊競爭對手的惡意攻擊。“前一段時間看電視《潛伏》，我就和老婆說自己也在搞潛伏，還是穿馬甲的。”
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