原裝的商品，價錢又相對便宜，吸引了不少人來咨詢購買，崔琳網(wǎng)店開張的第一單并不像其他人等待得那樣久，“和別人有點不同，沒怎么做推廣，幾天后就有人上來詢問。”
在開始階段，買家只要咨詢，崔琳都會很熱心并耐心地解答各種問題，對于一些對付款等具體流程不熟悉的新買家，崔琳還會一步步地去教她，如果QQ上說不明白，甚至還會直接打電話，“遇到個別不太聰明的買家，前后大約需要半小時時間。”
做網(wǎng)店的同時，為了不影響到日常工作，崔琳不得不打起十分的精神，每天早起先打開電腦，查看店面、QQ上是否有留言，是否有已付款待發(fā)的貨，趕著在上班前處理完，下午下班之后，吃完晚飯也同樣如此，“從這點上，我媽挺贊同開店，把我懶惰的毛病給治了。”
兩個月后，煩惱才真正開始出現(xiàn)，詢問的買家開始增多，問題大多集中在了產(chǎn)品的真假上，幾次三番之后，崔琳大大咧咧的北京女孩特點顯露了出來，“我現(xiàn)在最煩的就是有人問我，東西是不是原裝的，真假的問題。”于是，崔琳在QQ上的簽名改為了：貨物絕對保真，真假問題請勿開口。同時，關(guān)于真假的解釋問題，不勝其煩的崔琳只能寫成固定的套路保存起來，有人問，就直接在QQ上粘貼。
“信譽高一些，買家可能問的就會少一些。”為此，崔琳還花200元錢請人將自己的網(wǎng)店信用刷到了一鉆。
但關(guān)于真假扯皮的事情還是越來越多。化妝品的效果因人而異，效果不理想就認為產(chǎn)品有問題，“有個買家把東西都打開了還要退，并且揚言不退就給差評，我直接就給拒了，愛怎么樣就怎么樣。”
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