三是供應鏈的短板。
盡管馬云最近和一些企業(yè)聯(lián)合成立了物流公司，阿里依然面臨供應鏈的短板。供應鏈對于現(xiàn)代零售而言至關重要，現(xiàn)在的大淘寶是一種渠道+平臺的模式，而缺乏供應鏈基因。
沃爾瑪和ZARA的案例一再說明供應鏈能力是何等重要，而過去一些年大淘寶依然是一種過于注重營銷的公司。這里還是不得不夸夸京東商城，當多數(shù)電商 把競爭力定位在品牌和渠道，而京東商城幾乎獨樹一幟地定位在供應鏈。當當?shù)奶潛p不僅僅是因為百貨的上線，而是當當對于供應鏈缺乏深刻的理解。現(xiàn)在的電商全 網(wǎng)營銷仍然是脫離不了低效率的渠道模式，而大淘寶本身就是渠道之王，其面臨的問題也就更大。
四是再造服務的淘寶。
淘寶在平臺、數(shù)據(jù)、渠道、金融等四大優(yōu)勢之外，其實最值得稱道的是服務。淘寶的服務優(yōu)勢和之前的一個關鍵人物關明生有關。關明生用GE的管理經(jīng)驗一手塑造了淘寶的企業(yè)文化。
這一點對于淘寶從ebay、拍拍等強敵中脫穎而出起到了重要的作用。但是，目前淘寶KPI評估模式讓一個淘寶小二面對數(shù)百甚至更多的供應商的時 候只能片面追求業(yè)績，這何談服務模式。缺乏服務模式的電子商務是沒有生命力的，因為線下的社會化分工遠遠比線上要發(fā)達，服務是電商不多的競爭優(yōu)勢之一，必 需做到極致。從產品到服務，企業(yè)必須克服人性中的心魔。大多數(shù)企業(yè)和大多數(shù)人是自我為中心的，而商道和人性相反，最有服務意識的企業(yè)往往能夠長存。
有互聯(lián)網(wǎng)分析師說，馬云是那種精神偶像型的CEO，主要任務是務虛，而陸兆禧是那種實干型的CEO，只會務實，這兩者有些像喬布斯和庫克，但馬云與喬布斯差距更大一些，而陸兆禧則與庫克更像。
阿里的第二任CEO不管是誰，都要面臨來自內部和外部的諸多挑戰(zhàn)。把公司業(yè)務整體帶上一個臺階，而后成功沖擊IPO，陸兆禧能否趕在年內交上首份答卷，還需拭目以為。
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